PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Cuánto cuestan los gastos de envío? Los gastos de envío son 4,95€ independientemente de la compra que realices.
  • ¿Hacéis envíos fuera de la península? No, lo sentimos… de momento, solo enviamos a la península. Pero, todo se andará!
  • ¿Puedo devolver mi pedido? En los productos personalizados no se admiten devoluciones a no ser que haya algún error de fábrica, ten en cuenta que es un producto hecho expresamente para ti. En los productos no personalizados, puedes realizar la devolución sin problema. Te contamos como aquí.
  • ¿Puedo pedir packaging regalo? Si necesitas enviar tu pedido para regalo, no necesitas pedirnos un extra, te aseguramos que quien lo reciba quedará encantado no sólo con el regalo si no también con el envoltorio. En ningún caso, incluimos la factura dentro del paquete para evitar posibles meteduras de pata. Además… ¡así evitamos gasto de papel e impresiones innecesarias!
  • ¿Cómo puedo saber si habéis recibido mi pedido? ¡Mira tu email! Tienes que recibir un mail de confirmación de compra. Si no lo recibes, tal vez lo tengas en SPAM… y si tampoco aparece, contacta con nosotras en hola@conalmayaloloco.com
  • ¿Los precios incluyen IVA? Sí, incluyen el IVA vigente en España, actualmente el 21%.
  • Soy una tienda, ¿puedo adquirir vuestros productos para venderlos? Sí, estaríamos encantadas! Envíanos un mail a hola@conalmayaloloco.com.